1．取得する情報
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
* 氏名、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
* ご予約日時、施術コース、ご利用履歴、ご希望・ご要望
* ホテル名、宿泊施設名、住所、部屋番号その他の訪問先情報
* お支払い方法、決済状況その他の取引に関する情報
* お問い合わせ、ご相談、苦情および当社との連絡内容
* 施術を安全に提供するために必要な、健康状態、既往歴、妊娠の有無、アレルギーその他の身体に関する情報
* Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴その他のウェブサイト利用情報
* その他、お客様が当社へ提供した情報
健康状態、既往歴その他の要配慮個人情報については、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
* ご予約の受付、確認、変更およびキャンセルへの対応
* セラピストおよびドライバーの手配、訪問先への移動および施術の提供
* ご本人確認、料金の請求、決済、領収書の発行および返金対応
* お客様の健康状態やご希望に応じた、安全かつ適切な施術の提供
* お問い合わせ、ご相談、苦情、事故その他の問題への対応
* ご予約に関する確認、到着予定、変更事項その他の必要なご連絡
* サービスの品質向上、スタッフ教育、利用状況の分析および新サービスの検討
* お客様の同意を得たうえで行う、キャンペーンその他のご案内
* 不正利用、無断キャンセル、規約違反その他のトラブルの防止および対応
* 法令上の義務の履行ならびに当社の権利および正当な利益の保護
* 上記の利用目的に付随する業務の遂行
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。
3．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。
* 法令に基づく場合
* 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
* 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
* 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を行うにあたり、協力する必要がある場合
* その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
ホテル、宿泊施設、コンシェルジュその他の提携先へ予約情報等を提供する必要がある場合は、原則として、ご本人の依頼または同意に基づき、サービスの提供に必要な範囲に限って提供します。
4．業務委託先への提供
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、セラピスト、ドライバー、予約管理事業者、決済事業者、通信事業者、クラウドサービス事業者その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理その他の必要事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
5．外国にある事業者への提供
当社が、外国にある事業者が提供するクラウドサービスその他のサービスを利用し、当該事業者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意の取得または個人情報保護のための措置の確認を行います。
6．Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、ウェブサイトの改善および不正アクセスの防止などを目的として、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
7．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うスタッフおよび業務委託先に対し、必要な教育および監督を行います。
8．個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が求められる期間に限って保有します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令および当社の管理基準に従い、安全な方法で削除または廃棄します。
9．開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。
請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令により請求に応じる義務がない場合、またはご本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合などは、ご希望に添えないことがあります。
10．個人情報の漏えい等への対応
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがある場合、当社は事実関係を調査し、被害の拡大防止および再発防止に必要な措置を講じます。
また、法令に基づき、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
11．プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
12．事業者情報・お問い合わせ窓口
事業者名：株式会社ThreePiece
運営サービス：出張マッサージ ミラク
代表者：齊藤 麻由子
所在地：〒107-0062 東京都港区南青山二丁目2番15号 ウィン青山942
電話番号：03-6823-8646
メールアドレス： [info@miraku.tokyo](mailto:info@miraku.tokyo)
受付時間：18:00～翌2:30
※営業時間、休業日その他の事情により、ご回答までお時間をいただく場合があります。
制定・最終改定日：2026年8月22日
