Scope and operator適用範囲および運営者
This Privacy Policy applies to the in-room and mobile massage service operated by Three Piece Co., Ltd. in Tokyo, Japan, including services introduced to illi stays guests through this website. We handle personal information in accordance with applicable Japanese law.
本プライバシーポリシーは、株式会社Three Pieceが東京都内で運営する出張マッサージサービスに適用され、当ウェブサイトを通じてilli staysのご宿泊者様にご案内するサービスを含みます。当社は、適用される日本の法令に従って個人情報を取り扱います。
Information we collect取得する情報
Depending on how you contact or book with us, we may collect:
- Your name, telephone number, email address, and messaging-app contact details.
- Your hotel or property name, address, room number, preferred appointment time, course, duration, therapist preferences, and number of guests.
- Information you choose to provide about health conditions, injuries, allergies, pregnancy, pressure preferences, or other matters relevant to providing a safe service.
- Booking history, communications, feedback, and transaction or receipt information.
- Technical website data such as IP address, browser type, device information, access time, referring page, and cookie data.
お問い合わせ・ご予約方法に応じて、氏名、電話番号、メールアドレス、メッセージアプリの連絡先、ご宿泊施設名・住所・お部屋番号、ご希望日時・コース・施術時間・セラピストのご希望・人数、施術を安全に提供するためにお客様から任意でお知らせいただく健康状態等、ご予約履歴・通信内容・ご意見・決済または領収書情報、ならびにIPアドレス等のウェブサイト利用情報を取得する場合があります。
How we use your information利用目的
We use personal information to:
- Respond to enquiries, confirm availability, arrange therapists, and provide requested services.
- Process payments, issue receipts, and maintain transaction records.
- Communicate service details, changes, safety information, and customer support.
- Respect relevant health, allergy, access, and service preferences.
- Prevent misuse, protect customers and therapists, and resolve complaints or disputes.
- Improve our website, booking process, operations, and service quality.
- Comply with legal, tax, accounting, insurance, and regulatory obligations.
お問い合わせ対応、空き状況の確認、セラピストの手配およびサービス提供、決済・領収書発行・取引記録、サービス内容や変更、安全上のご案内およびサポート、健康状態等への配慮、不正利用の防止、お客様およびセラピストの保護、苦情・紛争対応、ウェブサイト・予約手続・運営・サービス品質の改善、ならびに法令上の義務への対応のために利用します。
Payment information決済情報
Card and electronic-payment details are generally handled directly by the relevant payment provider. Three Piece Co., Ltd. does not intentionally store complete card numbers or security codes. Payment providers process information under their own privacy policies and security standards.
クレジットカードおよび電子決済情報は、原則として各決済事業者が直接取り扱います。株式会社Three Pieceは、カード番号の全桁やセキュリティコードを意図的に保存しません。決済事業者は、各社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に基づいて情報を処理します。
Security and retention安全管理および保管期間
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect personal information against unauthorized access, loss, alteration, or disclosure. We retain information only for as long as reasonably necessary for the purposes described above or as required by law, after which it is securely deleted or anonymized where practicable.
個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんまたは漏えいを防ぐため、合理的な組織的・技術的・物理的安全管理措置を講じます。上記の目的に合理的に必要な期間または法令で求められる期間に限り情報を保管し、その後は可能な範囲で安全に削除または匿名化します。
Your choices and rightsお客様の選択および権利
You may contact us to request access to, correction of, or deletion of personal information we hold about you, or to withdraw consent where processing is based on consent. We may need to verify your identity and may retain certain information where required by law or for legitimate business purposes.
当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、削除、または同意に基づく取扱いに対する同意の撤回を求めることができます。ご本人確認をお願いする場合があり、法令上または正当な事業上の理由により一部情報を保管する場合があります。
Children未成年者について
Our services are not directed to children booking independently. A parent or legal guardian should contact us regarding any service involving a minor.
当サービスは、未成年者が単独で予約することを対象としていません。未成年者へのサービスに関しては、保護者または法定代理人からお問い合わせください。
Updates to this policy本ポリシーの変更
We may revise this policy when our services, practices, or legal obligations change. The current version and its effective date will be posted on this page.
サービス内容、取扱方法または法的義務の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。最新版および更新日は本ページに掲載します。
Contact usお問い合わせ
For questions or requests regarding this policy or your personal information, please contact Three Piece Co., Ltd.
Three Piece Co., Ltd. is the provider and operator of the massage service. illi stays introduces this service to its guests but does not provide the massage treatment.
本サービスの提供および運営は、株式会社Three Pieceが行います。illi staysはご宿泊者様に本サービスをご紹介しますが、施術サービスの提供事業者ではありません。